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Preguntas Frecuentes

EN ESTA SECCIÓN ENCONTRARÁS UNA SERIE DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES, QUE HEMOS CONSTRUIDO A PARTIR DE CONSULTAS ANTERIORMENTE

¿Cuál es el valor del envío?

El valor del despacho depende de la comuna a la que será enviado tu pedido. Puedes ver el valor al rellenar con tus datos de comuna y región en el carrito de compras. El valor del envío general para la Región Metropolitana es de $3.900.

¿Cuánto demoran los envíos?

Santiago: entre 24 y 48 horas.

Regiones: 2 a 8 días hábiles.

¿Cuál es el valor de los cursos?

Depende totalmente de la cantidad de contenido y duración del curso. Hay cursos de $15.000 hasta $60.000.

Te recomendamos ingresar a este link para que puedas ver todas las clases que estamos haciendo de forma online: https://www.latejeria.cl/clases-online/

Ahí mismo te puedes inscribir y te enviaremos un mail de confirmación con todas las coordenadas para que puedas conectarte. Las clases son por Zoom e incluyen asesorías por mail y WhatsApp. ¡Saludos!

¿Cuánta lana necesito para tejer “x” cosa?

Depende totalmente de las medidas o talla que quieres para tu proyecto, del material y aguja que uses, así como el punto que tejerás. Para poder ayudarte mejor, envía un mail a tejeria.la@gmail.com respondiendo estas variables:

  • Proyecto que quiero tejer
  • Medidas o talla
  • Material que quiero usar
  • Palillos o Crochet
  • Punto que utilizaré

Puedes ver materiales y comprar en este link: www.latejeria.cl/tienda

¿Venden al por mayor?

¡Sí! Para enviarte el listado completo de productos y precios por favor escríbenos al mail tejeria.la@gmail.com

¿De qué medida queda la manta XXL con el kit?

Depende del tamaño de kit que elijas:

Con 1 ovillo queda una manta para una cuna. La medida es de 70×80 cm.
Con 2 ovillos queda una manta para usar como piecera en una cama de 2 plazas y que también sirve para tapar a una persona adulta. La medida es de 70×150 cm.
Con 3 ovillos queda una manta para usar como piecera en una cama de King y que también sirve para tapar a una persona adulta. La medida es de 80×200 cm.

*No recomendamos tejer mantas más grandes ya que quedan muy pesadas.

*El valor del kit cambia según el tamaño que elijas.

Puedes revisar todas las opciones y hacer tu pedido en este link: https://www.latejeria.cl/producto/kit-manta-xxl/

¿Qué material me recomiendas para un tejido para bebé?

Para guagua hay que tejer con materiales hipoalergénicos. De nuestro catálogo te recomendamos cualquier algodón, ya que sólo utilizamos algodón 100%, una fibra vegetal que no produce alergias.

También te recomendamos la veggie wool, un material acrílico que imita muy bien a la lana. Ambos se pueden lavar en lavadora. Aquí te dejo todos los links donde encuentras estos materiales:

¿Cómo puedo tejer “x” cosa?

Si necesitas ayuda para tejer algo te recomendamos comprar alguno de los kits que ofrecemos, ya que vienen con todos los materiales e instrucciones para hacer proyectos específicos: https://www.latejeria.cl/kit/

Si quieres resolver dudas más profundas, aprender a tejer o subir de nivel en tus conocimientos tejeriles; te recomendamos que te inscribas a una clase online aquí: https://www.latejeria.cl/clases-online/

¿Con qué palillos o crochet se teje “x” material?

Si entras a ver el detalle de cada material en nuestra web, ahí encontrarás el crochet y los palillos con que se recomienda tejerlo: www.latejeria.cl/tienda

¿Tienen “x” material de “x” hebras?

La verdad es que no lo sé, te recomiendo que busques tú misma en nuestro catálogo aquí: www.latejeria.cl/tienda

Si tienes más dudas, puedes escribir a tejeria.la@gmail.com donde una de nuestras profesoras te ayudará.

¿Tienen kits para principiantes?

¡Sí! Aquí te recomiendo según lo que quieras tejer:

Además, en este link encuentras videos de apoyo para hacer todos los puntos básicos de los palillos y el crochet: https://www.latejeria.cl/videos/

El sitio no me permite agregar más ovillos

Si es que no puedes agregar más ovillos de un material es porque no quedan más en stock: www.latejeria.cl/tienda

No logro pagar por el sitio web

La mayoría de las veces esto pasa porque falla la conexión del banco del cliente con webpay. Puedes esperar y hacer el pago mañana, o probar con otros de nuestros medios de pago como Paypal o transferencia bancaria a estos datos:

Banco Santander
Cuenta Corriente: 72230914
Rut: 76.731.064-1
Nombre: LA TEJERIA SPA
Enviar copia al mail: tejeria.la@gmail.com

¿Me puedo unir a un curso que ya comenzó?

Si quedan cupos en la fecha que quieres hacer el curso, claro que puedes. Si el sitio no te permite sumarte a esa fecha es porque los cupos ya están agotados

¿Tejen a pedido?

En este momento sólo tejemos a pedido mantas y alfombras XL. Puedes ver las opciones y hacer tu pedido en este link: https://www.latejeria.cl/categoria-producto/tejidos/

¿Se puede comprar desde otros países?

Por ahora sólo enviamos materiales y kits dentro de Chile.

Desde cualquier lugar del mundo sí puedes comprar patrones (guías de tejido que te llegan automáticamente como archivo pdf al mail) o inscribirte a los cursos online.

Para eso lo más fácil es que nos escribas al mail tejeria.la@gmail.com contando qué quieres, y te creamos un botón de Paypal especial para que puedas pagar fácilmente.

¿Cómo me uno al Club La Tejería?

Debes ingresar a este link y elegir si quieres suscribirte en pesos chilenos, dólares o euros

¿Cuál es el valor del Club?

  • CLP: $10.000 pesos chilenos
  • USD: $14 dólares
  • EUR: $12 euros

¿Sabré con anticipación qué proyecto tejeremos cada mes?

El día 1 de cada mes revelaremos el proyecto a tejer.

Te enviaremos un mail con todos los detalles del proyecto del mes. Antes de eso sólo sabrás los materiales que utilizaremos y la muestra de tensión del proyecto.

¿Puedo unirme a mitad de mes a un curso que ya comenzó?

Si te inscribes antes del día 15 de un mes, puedes hacer aún el proyecto de eses mes.

Sólo tienes que tener en cuenta que será responsabilidad tuya buscar todo el contenido que hemos ido publicando en el grupo de Facebook de ese mes y ponerte al día.

¿De qué se trata el concurso por “El tejido del mes?

Todos los meses sorteamos al azar “El tejido del mes” entre todas las participantes del Club La Tejería que suban imágenes de su proyecto en Instagram.

Para participar, es necesario que compartas tu foto en las historias de Instagram usando el hashtags #ClubLaTejeria y que nos etiquetes (@la_tejeria). La foto ganadora obtendrá, el próximo mes, la suscripción gratis (acceso al patrón, clase y grupo online con otras tejedoras).

Te contactaremos para reembolsarte el dinero de ese mes premiado.

Si estoy en otro país, ¿Puedo elegir sumar el kit del Club La Tejería?

Lamentablemente por el momento, sólo podemos hacer despachos dentro de Chile. Por eso la opción de sumar el kit con los materiales para tejer el proyecto del mes, no está habilitada si vives fuera de Chile.

¿Puedo elegir el color del hilado para el kit del Club La Tejería?

Claro, si decides sumar el kit, podrás elegir el color de tu hilado, entre los que haya disponibles.

¿El costo del despacho está incluído en el kit del Club?

No, el costo del despacho del kit no está incluido. Pero ojo: para armar los kits hacemos un gran descuento rebajando el valor de los productos, para que tengas exactamente lo que necesitas y al mejor precio.

¿Puedo suscribirme a un proyecto de un mes anterior del Club?

Sólo si te suscribes de forma anual puedes elegir desde qué mes comienza a contar tu membresía, y con eso puedes tejer proyectos de meses anteriores. Peo si te suscribes de forma mensual, desde el momento en que te suscribes, comienzas a tener la posibilidad de tejer el proyecto del mes en curso o el mes que viene. Hasta el día 15 de cada mes tienes para inscribirte y tejer el proyecto del mes en curso.

¿Qué opciones tengo para pagar la suscripción al Club?

Si vives en Chile, puedes pagar tu suscripción con tu tarjeta de débito o tarjeta de crédito a través de Reveniu.com.

Si vives fuera de Chile, puedes pagar tu suscripción con tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal en Patreon.com. Simplemente elige la suscripción en USD o CLP y serás dirigida al medio de pago que te interesa.

¿Puedo pagar sólo algunos meses del Club?

Una vez que te suscribes, todos los meses se te hará un cobro automático. Puedes cortar el pago cuando quieras y a partir de ese momento dejarás de tener acceso a todo el contenido anterior y al que viene. Luego, puedes volver a unirte, pero a partir de ahí comenzará a contar tu nueva suscripción, no tendrás acceso a los proyectos de meses anteriores.

¿Qué día del mes se me hará el cobro de la suscripción al Club?

Si te suscribes a través de Reveniu.com, el cobro se hace en tu tarjeta de débito o tarjeta de crédito, el mismo día que te inscribes. Si te suscribes a través de Patreon.com, el cobro se hace en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta de PayPal durante el día 1 de cada mes.

¿Por qué al poner “suscribirme” llego a otro sitio web donde pagar?

Porque los pagos se hacen a través de nuestro perfil en Reveniu.com o Patreon.com, según elijas pagar en pesos chilenos o en dólares. Ambos son sitios web especiales para generar membresías y así cobrar de forma recurrente todos los meses.

¿Puedo retirarme de la suscripción del Club La Tejería?

¡Claro! Eres libre de salirte de la membresía cuando quieras. Recuerda descargar los patrones de los meses en los que estuviste suscrita porque, una vez que cancelas tu suscripción, no tendrás más acceso al contenido. Ya no podrás acceder a todos los videos y el contenido compartido a través del grupo cerrado de Facebook.

Si necesitas ayuda para darte de baja, simplemente envíanos un mail a tejeria.la@gmail.com y te lo hacemos fácil.

¿Tendré acceso al contenido del Club para siempre?

Podrás acceder al contenido de los meses en que estuviste suscrita para siempre. Si cancelas tu suscripción ya no podrás participar del grupo de WhatsApp y no verás el contenido nuevo.

¿Debo hacer cada proyecto del Club cada mes o puedo tejerlo cuando quiera y pueda?

¡Teje cuando quieras! El objetivo del Club La Tejería es darte ideas para tejer en tus ratos libres y ayudarte en todo el proceso. Pero está especialmente diseñado para que lo hagas a tus tiempos.

¿Hay espacio para resolver dudas en el Club?

Por supuesto. En el grupo de Facebook de cada mes hay un muro para que compartas tus dudas y avances con otros tejedores. Además, una vez al mes haré una clase en directo para revisar todo el proyecto de forma general y resolver todas las dudas que hayan dejado previamente escritas en el muro. Como extra, una vez que te suscribas puedes enviarme tu celular al mail tejeria.la@gmail.com para agregarte al grupo de WhatsApp donde compartimos todos los días.

¿En el Club La Tejería se aprende crochet y palillos?

En un comienzo nos enfocaremos solo en proyectos a crochet que es donde nos sentimos más cómodas diseñando. Una vez que veamos que el funcionamiento del Club va encaminado, sumaremos un segundo club con proyectos para tejer a palillos (dos agujas).

¿Hay espacio para resolver dudas en el Club?

En un comienzo nos enfocaremos solo en proyectos a crochet que es donde nos sentimos más cómodas diseñando. Una vez que veamos que el funcionamiento del Club va encaminado, sumaremos un segundo club con proyectos para tejer a palillos (dos agujas).

¿Qué nivel de conocimiento del tejido se necesita para entender el contenido del Club?

Necesitas saber lo básico y ya haber tejido algo a crochet. Con eso nos referimos a los puntos que puedes practicar en estos videos.

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